元気になろう!

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任天堂3Ds修理 保証書ない時は 見積もりは 送料は 割引は?

   

クリスマスプレゼントにDsソフトをと思っていたら なんと本体を踏み潰してしまいました。
どうも Dsを開いたまま上から踏んでしまい 蝶番部分をバキッと。
画面は映るのでテープを貼って固定しましたが グラグラしていて使いにくい、何かの拍子に中の線やらまでちぎれそう…

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Ds修理はメーカー直送で申し込む、保証書はなくても修理はOK(保証は効かないと思う…)

とりあえず、買った電気量販店に相談に行きました。3年前の購入なので 保証期間は過ぎています。
どのみち、踏み潰した、では対象外でしょうが…。

「どうすればいいですか?いくらくらいかかるでしょう?買い換えた方がいいかな、中古買うか どれがいいでしょう?」
すると 店員さんは
『店舗ではゲーム機はお預かりしないんです。メーカーに直送してもらうんです。
『他の家電修理でもそうですが、メーカーに送ると技術料とか取られるので高くつきますよ。』
『中古の場合は その時点で消耗部品などの具合がわかりませんし、買ってすぐ壊れても保障がありませんしね』
『修理箇所や修理代によっては新しいものを買った方がいいかもしれません。』

と教えてくれました。

修理代金の見積もり、連絡、

とりあえず、修理の値段が分からなければどうするか決められないなと思いながら
任天堂のホームページをチェックすると
こんな場合はだいたい これくらいの費用と概算が書いてありました。
それによると、外装交換約5000円

うちのは3DsLLだったので 買った値段が約2万円 買い替えるより修理だな、と決心しました。

しかし、実際見たら他の故障も見つかったとかあるかもしれないし、請求書見てびっくりすることはないのだろうか…

ホームページを見て行くと
修理前に必要なら 値段を連絡すると言う項目がありました。
連絡不要(いくらかかっても直す)から 5000円以上 1万円以上なら連絡要等です。

とりあえず、5000円くらいで修理できる予定なので 5000円以上かかるときに連絡にチェックしました。

発送翌到着の連絡があり それから数日後見積もりの連絡がきました。

3Dスクリーンユニット
カメラユニット
上下接続部プリント基板
外装部品下内面
タッチパネル

これだけの不具合と部品交換で5000円
プラス 技術料3000円

トータル8000円です。でも これだけ修理してもらって半額以下なら修理しようと決心
修理了解の返事をしました。

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送料と支払い、割引

送料は依頼者負担です。
機械が傷まないようプチプチにくるんで 小さな箱で送るように書かれているので
段ボールを小さい箱に作り直して宅急便で発送 約700円でした。

修理後の返品は代引きです。選択の余地なし、『代金引換で発送しました』と連絡がきたのでちょっと慌てました。
また ホームページから あらかじめ申し込みをしてから 品物を発送するとweb割引で5%OFFになります。

その後の手続きや連絡も速攻でしたので 送ってから5日後くらいには手元にもどってきました。
新品みたいにぴっかぴか もちろん同一箇所の故障に関しての3か月保障付き(さすがメーカー)

詳しくは下記を参照してください。
任天堂サポート情報 

おわりに

保障期間が過ぎたり、保証書がないと 修理はあきらめて新しいものを買おうかな…と考えがちですが
使えるものなら一度くらい修理して使っていいと思います。 子どもが使うものなのでうっかり壊してしまうことはよくありますが毎回買い替えられません。

また 修理をあきらめた場合でも 部品だけを買い取って自分で修理したり改造する方もあるようなので 捨てずに売ったらいいと思いますよ。

高い買い物なので なるべく無駄なく使い切りましょう。

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